小規模から大規模施設向けEHRおよびEMRソフトウェア開発企業のレビュー
このEMRソフトウェア開発企業のリストを作成するために、私たちは実際のクライアントレビューと、彼らのウェブサイトやClutchからの情報を収集し、それらを最もよく説明するようにまとめました。
これらの企業にはそれぞれの専門分野があるため、「最高のベンダー」というものは存在しないことに留意してください。重要なのは、お客様のニーズに合致するパートナーを見つけることです。
| 企業 | 専門分野 | チーム規模 | 価格 | Clutch 評価 |
|---|---|---|---|---|
| Synodus | 費用対効果の高いEMR・EHR | 250 | $25/hr | 5/5 |
| Empeek | 高度にカスタマイズされたEMR・EHR | 100 | $25/hr | 5/5 |
| Andersen | アジャイルEMR・EHR開発 | 3500 | $50/hr | 4.9/5 |
| Binariks | EHR for large大規模施設向けEHR | 180 | $50/hr | 4.9/5 |
| Scopic | 高度なカスタマイズが可能なEMR/EHR | 280 | $50/hr | 4.9/5 |
| Thinkitive | 小規模施設向けEMR | 300 | $25/hr | 5/5 |
| Narola | 高度なEHR・EMR | 350 | $25/hr | 4.9/5 |
| iTransition | 安全なEMR・EHRソリューション | 3000 | $50/hr | 5/5 |
| Effectivesoft | EMR・EHRコンサルティング | 365 | $50/hr | 4.9/5 |
| Flatirons | クラウドEHR開発 | 40 | $50/hr | 5/5 |
1. Synodus
250名以上の熟練した開発者を擁するSynodusは、現在APACを代表するEHRおよびEMRソフトウェア開発企業です。過去5年間で、ベトナム、シンガポール、マレーシア、フィリピンなどの大規模施設や、世界中の小規模開業医の医療従事者10,000人と協業してきました。
Synodusで構築できるものは以下の通りです：
- EHR・EMRのゼロからの開発します。
- EMR・EHRコンポーネントのカスタマイズです。
- EHRおよびEMRのレガシーモダナイゼーションです。
- EMR統合します。
しかし、それだけではありません。Synodusは、データ分析、財務管理、患者向けモバイルアプリなど、標準機能から高度な機能まで全てを網羅しています。
過去のクライアントが気に入っている点：
Synodusと協業した31の施設すべてが、その費用対効果を気に入っています。このチームは、開発コストを最大63%削減でき、このリストにある一部の企業と比較して2倍の費用対効果を実現します。
- パッケージソリューションを使用し、カスタマイズにのみ焦点を当ています（ゼロからの構築ではありません）。
- Synodusは、T&Mと固定価格モデルを組み合わせて、ウィンウィンのパートナーシップを構築しています。お客様はチームを柔軟に拡張でき、Synodusは最終的な品質を保証します。期待通りに提供できなかった場合、彼らがすべてのリスクを負います。
さらに、APACのヘルスケア事情に対する深い理解は、過去のクライアントに信頼を与えています。彼らは、地域の嗜好に合わせた優れたUI・UXを構築し、規制に対応し、宗教的な配慮さえも行います。
過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：
彼らの開発センターはベトナムにあるため、米国およびEUのクライアントと協力する際にタイムゾーンの障壁が生じる可能性があります。この問題が大きな障害とならないよう、フォロー・ザ・サンモデルを依頼することができます。
拡張性があり、安全で、予算に合ったEMRまたはEHRを構築する準備はできていますか？
2. Binariks
Binariksは、業界を越えて世界のトップ1000企業の多くにサービスを提供しており、多くの中小企業や大企業から信頼されています。
ヘルスケア分野では、彼らのチームは大規模施設向けのEHR開発に最も優れており、相互運用性、アジリティ、セキュリティに重点を置いています。HIPAAおよびFHIRに準拠し、チームは基本的な機能から、AIチャットボット、予測分析、電子処方箋などの高度なモジュールまであらゆるものに対応します。
リクエストできることは以下の通りです：
- フルサイクルEHRおよびEMR開発サービスです。
- 既存のEHR・EMRに新機能を追加します。
- レガシーEHRシステムの再構築とスケーリングです。
- HIPAA準拠コンサルティングです。
- EMR・EHRテストします。
- ホワイトラベルEHRソフトウェア開発サービスです。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国、ポーランド、ウクライナ、エストニア。
- 過去のクライアントが気に入っている点：多くの人がBinariksのヘルスケア業界に対する深い理解に驚いています。このEHRソフトウェア開発企業は、市場で徐々に確固たる地位を築きつつあります。それに加えて、彼らの積極的な問題解決と顧客中心の考え方も賞賛されています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：一部の人は、バグやシステムクラッシュを最小限に抑えるために、チームが品質保証をより真剣に考慮すべきだと示唆しています。他の人は、開発プロセスの中盤で特定のスプリントが遅延し、継続的にチームを動かす必要があったと報告しています。
3. Empeek
このリストの他の企業とは異なり、Empeekは7年以上にわたりヘルスケア業界へのサービス提供のみに特化しており、スタートアップから大企業まで多様なニーズに対応しています。
EHRとEMRを構築する際、彼らの優れたエンジニアは、独自の施設やプロセス向けに高度にカスタマイズされたソリューションを構築することを目指しています。関係に基づいた協業と一貫したアプローチも、Empeekの核となる原則です。
彼らは、患者と医師向けの基本機能から高度なモジュールまでを提供します：
- すぐに利用可能なEHR・EMRソリューションです。
- ゼロからのカスタムEHR・EMR開発です。
その他の注意点：
- セキュリティコンプライアンス：HIPAA、HL7、HITECH、GDPR、CDA、FDAです。
- オフィス所在地：米国です。
- 過去のクライアントが気に入っている点：Clutchに掲載された15件のレビューでは、ほとんどがEmpeekの効果的なプロジェクト管理と正確なコスト見積もりを称賛しています。また、ヘルスケアに深く注力しているため、優れた業界特有のソリューションも提供しています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：UX・UIデザインは改善されるべきです。
4. EffectiveSoft
2003年創業のEffectiveSoftは、365名の社内専門家を擁し、多様なビジネス領域で1835のプロジェクトを手がけており、紙の記録を排除するのに役立つEMR/EHRシステムを含むヘルスケアプラットフォーム開発を提供しています。
このような献身により、チームは顧客との緊密な関係を築き、信頼を培ってきました。Clutchからも医療分野のトップITコンサルティング企業として認められています。
EffectiveSoftの提供内容：
- ゼロからのカスタムEHRおよびEMRです。
- カスタムEMRコンポーネントです。
- サードパーティとのEMR・EHR統合です。
- ヘルスケアコンサルティングです。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国、UAE、ポーランドです。
- セキュリティコンプライアンス：HIPAA、GDPR、HL7、ISO/IEC 27001:2013、PHIポリシーです。
- 過去のクライアントが気に入っている点：信頼できるパートナーとしてフィードバックされており、EffectiveSoftはスタッフ増強のためにクライアントチームとシームレスに統合できます。また、複雑な手続きなしに、チームを迅速に拡大・縮小できます。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：チームはより効果的で柔軟な価格モデルを提供すべきです。もしこれがお客様の求めているものであれば、彼らと直接話し合って不明点を解消し、お客様の予算に最も適した支払いオプションを決定してください。
5. Andersen
過去17年間、Andersenは様々な業界やビジネスにカスタムソリューションを提供してきました。彼らのチームは、米国、ヨーロッパ、中東の施設と協力し、10件以上のEHR・EMRプロジェクトを成功させてきました。
Andersenは広範な専門知識、資格、専門スキルを所有しています。彼らが提供するのは以下の通りです：
- カスタムEHR・EMRソフトウェア開発です。
- 新機能の追加とシステムアップグレードによるEMR・EHRのモダナイゼーションです。
- EHR・EMR統合します。
その他の注意点：
- オフィス所在地：ポーランド、ドイツ、米国、英国、UAE、カザフスタンです。
- 過去のクライアントが気に入っている点：アジャイル導入の専門知識は、Andersenのサービスの目玉です。それ以外にも、多くのクライアントが彼らの納期厳守とソフトウェア開発における専門知識を高く評価しています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：多くの人が、彼らのコミュニケーションが透明性に欠けていると指摘しています。同時に、ヘルスケアおよびEHR・EMRにおける彼らの経験（成功プロジェクトはわずか10件）は、金融サービスなどの他の業界ほど強力ではありません。
6. Scopic
Scopicは、HIPAAおよびGDPRに準拠したEHRソフトウェアを提供し、医療専門家間の効果的なコミュニケーションを橋渡しします。Scopicのソリューションは、カスタマイズ可能で、拡張性があり、様々な機能と統合を備えており、EHRのデータフローによって接続されたヘルスケアシステムを目指しています。
Scopicでは、チームは主にEHRをゼロからカスタマイズすることに重点を置いており、お客様のビジネスニーズと内部プロセスに最適であることを確認しています。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国です。
- 過去のクライアントが気に入っている点：Scopicは、初期段階でのプロジェクト範囲を理解するための徹底的なビジネス分析のおかげで、優れたカスタマイズ能力を持っています。さらに、多くの人が彼らの効果的なプロジェクト管理を称賛しており、これにより納期を達成し、予算を最適化することができました。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：多くの人が彼らの価格設定は合理的だと主張する一方で、価格が不明確である、または開発中に変更されたと不満を述べた人もいます。契約する前に、この点についてScopicと透明性のあるコミュニケーションをとるべきです。
7. Thinkitive
Thinkitiveは、カスタムヘルスケアソリューションの作成を専門とするITアウトソーシング企業です。9年以上の経験を持ち、様々なヘルスケアの課題に対処するために50以上の技術ソリューションを提供してきました。彼らのEMRに関する経験は目覚ましく、2015年以来、HIPAA準拠のEMRプロジェクトを20件手がけています。
チームは主にEMRに取り組んでおり、プライマリケアから心理学センターまで、中小規模の施設にとって信頼できるパートナーとなっています。電子処方ツール、財務システム、コミュニケーションソフトウェアとの幅広いサードパーティ統合で際立っています。
このEMRソフトウェア開発企業が提供するサービスの種類は以下の通りです：
- EMR開発者のスタッフ増強します。
- カスタムEMR開発します。
- ホワイトラベルEMRです。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国です。
- 過去のクライアントが気に入っている点：アジャイル手法のシームレスな使用により、プロジェクト管理とコミュニケーションスキルについて肯定的なフィードバックを受けています。
8. iTransition
150件以上のヘルスケアプロジェクトを完了したこのEHR・EMRソフトウェア開発企業は、個人開業医から医療機関まで、あらゆるニーズに対応する完全なパッケージを提供します。彼らの開発者は、直感的なユーザーインターフェースと最高の患者ケア提供をサポートする必須機能を備えたEHR・EMRを構築することを目指しています。
iTransitionができることは以下の通りです：
- EHRコンサルティングです。
- フルサイクルEHR・EMRカスタム開発します。
- EHR統合します。
- オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウド、またはハイブリッドクラウド環境でのEHR導入
iTransitionは、厳格なHIPAA、GDPR、OWASP、その他のデータセキュリティ規制に準拠しているだけでなく、ONC-ATCB、FHIR、DICOM、EuroRecの要件にも精通しています。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国、英国、ポーランド、UAE、メキシコ、ウズベキスタンです。
- 過去のクライアントが気に入っている点：iTransitionは顧客中心のアプローチを採用しています。チームは常に納期厳守、透明性のあるコミュニケーション、信頼できる技術的専門知識のために努力しています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：多くの英語圏にオフィスを構えているにもかかわらず、彼らの開発センターは非英語圏にあります。これにより、開発者と直接作業する際に特定の言語の壁が生じる可能性があります。ITransitionは様々な業界で事業を展開しており、ヘルスケアが彼らの最高の専門分野ではない可能性があります。
9. Flatirons
ヘルスケア業界向けのトップウェブおよびモバイルアプリ開発企業として、Flatironsは世界中のスタートアップ、中小企業、さらには大規模施設にサービスを提供しています。チームは、データ相互運用性を強化するために、ユーザーフレンドリーなアプリケーション、高度なヘルステック機能、およびオールインワン統合の作成に重点を置いています。
彼らのエンゲージメントモデルには以下が含まれます：
- ゼロからの開発のためのプロジェクトアウトソーシング。
- スタッフ増強します。
このリストにある他のEHRおよびEMRソフトウェア開発企業とは異なり、FlatironsはEHRのみを扱っています。そのため、すべてのシステムがHL7およびFHIRに準拠していることを確認する必要があります。
その他の注意点：
- オフィス所在地：米国です。
- 過去のクライアントが気に入っている点：チームのクラウド、ウェブアプリ、SaaS開発におけるスキルが彼らを際立たせています。ヘルスケア業界の多くのクライアントは、そのスケーラビリティと堅牢なデータ処理能力のおかげで、彼らのクラウド提案に満足しています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：オンプレミスのEHR開発とモダナイゼーションを求めている場合、Flatironsはこの分野でまだ証明すべきことがたくさんあります。さらに、チーム規模が小さいため、大規模プロジェクトには適さない可能性があります。
10. Narola Infotech
過去18年間、Narolaは50カ国で1500以上の企業にサービスを提供してきたグローバルなITソリューションプロバイダーです。ヘルスケア開発において、チームは自動化、リアルタイムデータ分析、相互運用性を備えたEHRとEMRを構築しています。
標準的なEMR・EHR機能以外にも、臨床意思決定支援システム（CDSS）、遠隔医療統合、安全なメッセージングシステムを依頼することができます。同時に、彼らの協力モデルは以下の通りです：
- 小規模プロジェクト向けの固定価格です。
- 長期プロジェクト向けの専任雇用モデルです。
- プロジェクトの範囲が不明確な場合のタイム＆マテリアルです。
Oその他の注意点：
- セキュリティコンプライアンス：HIPAA。
- オフィス所在地：米国、インドです。
- 過去のクライアントが気に入っている点：チームが常に納期厳守で称賛されているため、彼らの効率性はサービスのハイライトです。また、変化する範囲や要件への高い適応性も持ち合わせており、多くのクライアントに高く評価されています。
- 過去のクライアントが改善の余地があると考えている点：EMRおよびEHR開発サービスを提供しているにもかかわらず、ヘルスケアはNarolaの最も得意な分野ではありません。チームはフィンテック、不動産、eコマースにより精通しています。
パートナー選びのヒント：確実に成果を出す企業を見極めるには？
EMRソフトウェア開発企業を選定する際には、以下の点に注目してください。
- 彼らのヘルスケアとEMR・EHRに対する実績のある経験です。
- 彼らの提供能力です。
- 彼らの仕事とパートナーシップのアプローチです。
これらを掘り下げてみましょう。
ヘルスケアとEMR・EHRに対する実績のある経験です。
ヘルスケアとEMRの経験： 関連プロジェクトに携わったことのあるパートナーを見つけましょう。これにより、彼らがシステムに対するお客様の期待を理解し、医師のニーズにどのように対処するかを知っていることが証明されます。
規制遵守の専門知識： ヘルスケアは高度に規制された業界です。ほとんどのヘルスケア製品は、HIPAA（米国）、GDPR（ヨーロッパ）、またはその他の関連基準などのデータプライバシー規制に従う必要があります。EMRソフトウェア開発企業がそれらを認識し、システムにどのように適用するかを知っているかを確認する必要があります。
実践的なヒント：
- 企業のポートフォリオを確認し、過去のプロジェクトの数、品質、範囲を評価します。
- Clutch、G2、または関連サイトの推薦文を読んで、より信頼性の高い情報を得ます。
- 規制遵守について質問し、彼らがどれほど深く理解しているかを確認します。
彼らの提供能力について学びます。
チーム規模： 豊富な人材プールを持つEHR・EMRソフトウェア開発企業は、開発中のスケーラビリティと安定性を確保できます。さらに、彼らがジュニアよりもミドルからシニアの開発者を多く抱えている場合、EHRのような複雑なシステムをより適切に扱える兆候となりえます。
カスタマイズ能力： 優れたEMRソフトウェア開発企業は、お客様のプロセスに合致するシステムを構築し、お客様の運用を真に強化する機能を作成できるはずです。
セキュリティとデータ保護： データ保護対策を優先するパートナーが必要です。
ユーザーエクスペリエンスへの注力： 医師、管理スタッフ、さらには患者も、お客様のEMR・EHRのエンドユーザーです。彼らの共通点は？彼らは非技術者であり、あらゆる層の人々から来ています。そのため、お客様のデザインがフレンドリーで、操作しやすく、直感的であることを確認してください。UX・UIデザイナーを擁する企業がこの作業に最適です。
実践的なヒント：
- LinkedInやウェブサイトを通じて彼らのチームについて学びます。
- 彼らのPOC（概念実証）を確認し、提案されたソリューションが期待されるUI・UX、セキュリティ、カスタマイズレベルと一致するかどうかを見ます。
- 過去のクライアントにプロジェクトの品質とセキュリティレベルについて確認します。
- 彼らの過去のプロジェクトについて質問し、ユーザーエクスペリエンス、データ要件、およびEHR・EMRアーキテクチャに合致するかどうかを確認します。
彼らの仕事とパートナーシップのアプローチです。
パートナーシップとコラボレーション： カスタマイズされたEMRの構築は、一度限りの取引ではなく、ベンダーとクライアント間の共同努力、継続的なコミュニケーション、そしてパートナーシップのプロセス全体です。したがって、長期的なパートナーシップを重視し、お客様の長期的な目標を理解し、その達成を支援することにコミットしている企業を選ぶべきです。
コストと品質のバランス： 費用対効果を意識したパートナーは、プロジェクトが予算内に収まり、高品質な成果物を生み出すことを保証できます。その企業の価格設定を調べ、開発、実装、および継続的なサポートをカバーする明確で透明性のある価格体系が含まれていることを確認してください。
実践的なヒント：
Synodusでは、ハイブリッドな価格モデルを採用しています。初期段階では、より柔軟性を持たせるために開発者の時間と労力（T&M）に対して支払い、開発に移ると、期限と品質を管理するために固定予算を使用します。
期待通りに提供できなかった場合、リスクは当社が負います。システムを修正するためにかかる追加の時間について支払う必要はありません。
多くの企業はT&Mのみに依存しており、チームが適切に管理されていない場合、遅延やコスト超過につながる可能性があります。当社のモデルは、両チーム間のリスクテイクのバランスを取るため、結果をより適切に制御できます。
カスタムEHR・EMRが抱えるべき課題
多くの施設が、カスタムEHR・EMRをすぐに候補から外します。彼らは、そのプロセスが扱いにくすぎたり、維持が困難すぎたり、構築費用が高すぎたりするのではないかと懐疑的です。これは常に真実ではありません。適切なアプローチを取れば、プロセスははるかに扱いやすくなります。
これらの誤解を解き明かしましょう。
EHR・EMRシステムをカスタマイズするには、様々なヘルスケアシステム、デバイス、データソースの統合が含まれます。すべてのシステムがOpen APIを備えたクラウドベースであれば、すべて問題ありません。しかし、レガシーシステムが追加されると、突然複雑になります。
各システムは異なるアーキテクチャを持ち、収集するデータセットも異なるため、統合プロセス全体が複雑で時間がかかります。
誤解の解消： 統合は確かに頭の痛い問題です。しかし、それはカスタムであろうとSaaSであろうと、EMR・EHRに限らず、最高のソフトウェアすべてに起こりうることです。重要なのは、統合サポートを提供するベンダーを見つけ、レガシーシステムと将来のシステムの両方に適応できる柔軟なアーキテクチャを構築することです。
データ移行と相互運用性
既存の医療システムと統合されたカスタムEHR・EMRシステムは、安全でセキュアなデータ移行と相互運用性を確保する必要があります。
しかし、ほとんどのスタッフは、紙ベースの記録からデジタル化された記録へのデータのエクスポートと転送をロジスティックな悪夢と考えています。医療管理者は、多くの患者の医療履歴を詳細に記述した数多くの文書をリストアップしなければなりません。不適切なデータ転送と相互運用性の欠如は、患者ケアと医療支援手順を混乱させる可能性があります。
誤解の解消： このプロセスは最初は敬遠されがちですが、長期的には有益です。新しいEMR・EHRにアップグレードまたは切り替える際、すべての文書やレポートを再度明確にするのにそれほど時間をかける必要はありません。
コストとリソースの割り当て
カスタマイズされたEMR・EHRアプリケーションは、使用と実装に費用がかかる場合があります。展開後も、継続的なメンテナンス、アップデート、サポートに投資する必要があります。さらに、ITインフラストラクチャの予算と、システムを管理する人材の雇用も必要です。
誤解の解消： 驚くべきことに、SaaS型EHRとカスタムEHRのTCO（総所有コスト）を5年後に比較したレポートでは、当初は手頃なSaaSが長期的には高価になることが判明しました。
SaaSは安価であるという幻想を与えますが、月額料金と隠れたコストを追加すると、そのTCOはROIと比較して非常に大きくなります。
時間の制約
コスト以外にも、EHRとEMRのカスタマイズは時間がかかると考えられています。これは事実ですが、良い点は、お客様の正確なニーズと独自のプロセスに合わせたシステムを持つことができるということです。
誤解の解消： それにもかかわらず、今日の多くのテクノロジーと新しい開発戦略により、この課題は最小限に抑えることができます。
例えば、Synodusでは、SaaSとカスタムビルドを組み合わせたパッケージ型EMR・EHRソリューションを使用しています。簡単なタスクを解決するために直接使用できる事前構築された機能のセットを提供します。次に、お客様の施設に合うようにカスタマイズ部分を追加します。このアプローチを使用することで、１年かかるとされるEMRプロジェクトをわずか4ヶ月に短縮することができます。
ユーザー研修
新しい技術を導入する際には、必ずスタッフ研修が伴います。しかし、すべてのスタッフが古いシステムで問題ないと信じ、変更は不要だと考えているため、学ぶことに前向きではありません。さらに、非論理的な研修時間は計画を裏目に出させ、患者ケアプロセスを妨げる可能性があります。
誤解の解消： 重要なのは、変更の必要性とEMRソフトウェア開発がもたらすメリットをスタッフに説明する変更管理戦略を実施することです。
まとめ
トップのEHRおよびEMRソフトウェア開発企業のリストをご覧いただき、適切なパートナーを見つけることができることを願っています。決定を下す際には、私たちのヒントとコツを必ず活用してください。良いパートナーとは、技術的な専門知識、ヘルスケアに関する経験、良好なコミュニケーション、明確なプロセスを持ち、ウィンウィンのパートナーシップを追求する企業です。
